IQGym+ · Podpora

Pomoč za tvoj naslednji korak.

Vprašanja o računu ali treningu? Poišči odgovore spodaj ali nam piši.

iqgym@monkey-course.eu ↗
Kako začnem?

Prijavi se z e-pošto, Googlom ali Apple. Na zaslonu Danes izberi prost datum in pritisni Ustvari trening. Pred načrtovanjem lahko raziščeš tudi knjižnico vaj.

Kje izbrišem račun?

Odpri Profil v spodnjem meniju, se pomakni pod Odjava in pritisni Izbris računa. Vnesi geslo, potrdi trajni izbris in pritisni Trajno izbriši račun. Pri povezanem Apple ali Google računu lahko izbris potrdiš tudi s ponudnikom. Izbrisa ni mogoče razveljaviti. Če se ne moreš prijaviti, piši podpori; pred izbrisom preverimo lastništvo računa.

Lahko nadaljujem nedokončan trening?

V akcijah treninga izberi Zapusti trening, da ga zapustiš brez zaključka. Na zaslonu Danes pritisni Nadaljuj trening. Treningi se samodejno zaključijo po treh urah neaktivnosti.

Kako spremenim jezik, enote ali slike vaj?

V Profil → Nastavitve spremeni jezik in izberi moške, ženske ali mešane slike vaj. Enote za težo in višino spremeni v Uredi profil. Aplikacija podpira angleščino in slovenščino.

Zakaj ni razdalje ali kalorij?

Dostop do Apple Health ni obvezen. Razdalja in zabeležene aktivne kalorije so na voljo pri podprtih aktivnostih, ko obstajajo ustrezni podatki in dovoljenja. Sicer kalorije ocenimo glede na trajanje. Preveri dovoljenja IQGYM v nastavitvah Apple Health.

Ne morem se prijaviti. Kaj naj naredim?

Uporabi isti način prijave kot ob ustvarjanju računa. Pri e-poštni prijavi izberi Pozabljeno geslo. Apple Skrij moj e-poštni naslov lahko uporabi zasebni naslov namesto običajnega. Če težava ostaja, pošlji podpori besedilo napake, različico aplikacije in iOS. Nikoli ne pošiljaj gesla ali potrditvenih kod.

Kako prijavim napačno sliko vaje?

Podpori pošlji številko vaje, moško ali žensko različico in kratek opis napake. Slike vaj so ustvarjene z AI in lahko potrebujejo popravek. V posnetke zaslona ne vključuj osebnih ali zdravstvenih podatkov.

Informacije o vadbi in ocene kalorij so informativne in niso zdravstveni nasvet. Ob zdravstvenih težavah se posvetuj z ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.